よくある質問
お客様からよくお問い合わせいただく質問と回答をまとめています。
以下の項目に該当しない場合はお手数ですがお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
【注文・発送について】
Q1. 電話・FAXでの注文は可能ですか？
A1. 場合により、お電話でのご注文をお受けする場合もございますが、
なるべくインターネットからのご注文をお願い致しております。
尚、FAXでのご注文はお受けできませんので、ご了承ください。
Q2. 定形外郵便での発送はできますか？
A2. 定形外郵便での発送は承っておりません。宅配便でのお届けとなります。
Q3. 商品の指定配達は可能ですか？
A3. カード決済、代金引換の場合
⇒ご注文確定から3日以降10日以内の範囲でご指定頂けます。
銀行振り込みの場合
⇒ご入金頂いた日から3日以降10日以内の範囲でご指定頂けます。
Q4. 海外への発送は可能ですか？
A4. 海外への発送はいたしておりません。ご了承ください。
We are very sorry, we can not receive the order from oversea.
【商品について】
Q1. 商品のお取置きはできますか？
A1. お取置きは承っておりません。ご了承くださいませ。
Q2. 返品・交換はできますか ？
A2. 商品不良・誤配送以外での返品・交換は承っておりません。
また、古着商品についての詳細は商品説明、およびご利用案内をご覧下さい。
Q3. 売り切れ商品の注文はできますか？
A3. ヨーロッパ古着に関しては、原則全て一点ものになります。
その他の商品に関しましては、在庫を確認し次第、ご連絡させていただきます。
商品によっては在庫切れの場合もございますので、予めご了承くださいませ。
Q4. プレゼント用のラッピングはできますか？
A4. ラッピング可能な商品につきましては、商品説明内に【ラッピング可】と記載いたしております。
記載の無い商品につきましては、お受けできませんのでご了承ください。
【その他】
Q1. 実店舗はあるんですか？
A1. はい、ございます。詳しくはB.B.公式HPをご覧下さい。
Q2. お問合せ先はどこにしたらいいですか？
A2. お問合せは、お電話042-614-6565 メール：info@bbselect.jp
のいずれかにお願い致します。
実店舗への電話となりますので、電話に出られない場合もございます。
お急ぎでない場合は、なるべくメールでのお問合せをお願い致します。
Q3. 古着のダメージについて、詳しく聞きたいんですけど
A3. 商品画像・商品説明以外のご質問大歓迎ですが、なるべくメールでのお問合せをお願い致します。
Q4. お客様都合での受取拒否について
A4. 【商品について】Q2.にありますとおり、お客様都合での返品・交換は 承っておりません。
代金引換等、決済方法の種類にかかわらず、商品の受取拒否はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
尚、上記に該当する商品の受取拒否その他これに類似する対応をされたお客様には、今後、当店とのお取引を
ご遠慮いただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
